Det en nyttig melding inneholder
Beskriv hva du ville gjøre, og hva som skjedde i stedet. Nevn språket i grensesnittet, enheten og nettleseren, så langt du vet det. En setning som «på telefonen, i den vanlige nettleseren, den tolvte kolonnen lot seg ikke legge til» er brukbar, fordi grensen ligger på tolv kolonner og svaret da er enkelt. En setning som «det virker ikke» tvinger frem oppfølgingsspørsmål, og tabellen selv kan ingen hos Tabley åpne.
Hvis utseendet er feil, si hvilken kontroll du brukte: øverste rad eller første kolonne, cellefyll eller overskriftsfyll, stripefarge, ramme, full bredde, skriftstørrelse, avstand tett, normal eller luftig. En eksport som mislykkes, er et annet tilfelle enn en utskrift som kutter. Nevn formatet: PDF, PNG, JPEG, CSV, Excel, HTML eller Markdown. Hvis grensesnittet ved feil foreslår å prøve utskrift, si om du allerede har gjort det.
Legg bare ved en fil hvis du vil at et menneske skal lese den. En eksempelfil med oppdiktede rader er ofte bedre enn en ekte karakterbok eller en ekte kontaktliste. Tabley trenger ikke de ekte navnene for å forstå en CSV-import som har sklidd. Bytt ut navnene før du sender.
Det som ikke går via denne adressen
Tabley kan ikke gjenopprette en tabell som bare lå i det lokale lageret og forsvant med nettleserdataene. Det finnes ingen annen kopi. Ikke send ønsket likevel i håp om at noen åpner et skjult arkiv. Eksporter heretter før du rydder i nettleseren. Angre henter bare et kort steg tilbake, så lenge siden fortsatt er åpen, og også det bare på enheten din.
Tabley oppretter ingen konto og tilbakestiller ikke passord. En e-post med et passord er unødvendig og uønsket. Slett slike setninger, hvis du av vane setter dem inn i hvert skjema. Det finnes heller ingen ordrestatus og ingen faktura fra Tabley for bruken, fordi bruken er gratis. En fakturamal i tabellen er ditt dokument, ikke et krav fra Tabley.
Ikke bruk adressen til reklame for egne produkter, ikke til masseutsendelser og ikke til innhold som truer eller henger ut andre. Vilkårene forbyr misbruk. Ett klart spørsmål om verktøyet er velkomment. En liste med lenker som ikke har noe med tabellen å gjøre, må ikke besvares.
Når du heller bør se selv
Mange spørsmål er allerede besvart på hjelpesidene, og svaret der er ofte raskere enn en innboks. Forsiden /no forklarer hvordan du lager en tabell på nett, uten konto. Funksjoner går gjennom kontrollene: overskrifter, farge, skrift, ramme, tastatur, eksport. Maler viser ukeplan, sjekkliste, pristabell, kontaktliste, lager, karakterbok, månedsbudsjett, sammenligning, møteagenda, fakturalinjer, vaner, forskningstabell og den tomme tabellen. Tips hjelper når kontrasten er for svak, telefonen for smal, utskriften kutter eller innliming forskyver kolonnene.
Les der før du skriver, hvis spørsmålet er av typen «hvordan setter jeg overskriften på første kolonne». Skriv hvis siden gjør noe annet enn teksten, eller hvis en setning i hjelpen ikke lenger passer til grensesnittet. Nevn da overskriften på avsnittet. Slik kan setningen finnes, uten at du sender hele tabellen.
Det som skjer etter at e-postprogrammet er åpnet
Tabley gir meldingen til programmet ditt og er dermed ute av skjemaet. Om e-posten kommer frem, avhenger av programmet ditt, nettet ditt og de vanlige filtrene. Se i mappen for sendte meldinger, hvis du vil være sikker på at den gikk ut. Tabley setter ikke opp en automatisk kvittering for mottak. Det finnes ikke en chat på siden og ikke en sak med nummer. Hvis du senere vil legge til noe, svarer du på samme e-post eller skriver på nytt og nevner det første emnet, slik at de to tekstene finner hverandre.
Ikke vent råd om innholdet i tabellen din. Et spørsmål om hvilken karakter som er rettferdig, hvilken pris som er riktig, eller hvordan et lag skal føre kassen, svarer Tabley ikke på. Verktøyet setter rader. Avgjørelsen blir hos deg. Spørsmål om betjening, om en motstrid i hjelpen og om det personvernsiden sier om det lokale lageret og den mulige annonsepartneren ca-pub-9824879170988442, passer til adressen.
Språk
Du kan skrive på norsk, også hvis du brukte grensesnittet på et annet språk. Si hvilket språk som var slått på, hvis feilen bare opptrer der. Hjelpesidene finnes på flere språk. En knapp som er feil oversatt, er et brukbart tips. Siter påskriften du ser, og skriv hva du ventet. Ikke oversett knappen til norsk først, hvis avviket nettopp ligger i det andre språket.
Før du sender
Les meldingen én gang. Står enheten der, nettleseren, steget og formatet, hvis det gjelder en fil? Er ekte opplysninger om andre folk tatt bort? Er mottakeren hello@tabley.online og ikke en adresse et annet nettsted har foreslått? Da sender du fra e-postprogrammet ditt. Knappen på denne siden har bare åpnet e-posten. Sendingen blir hos deg, og nettopp derfor ligger meldingen ikke allerede på en server hos Tabley mens du fortsatt skriver.
Eksempler som letter innboksen
En brukbar feilmelding kan sies på få linjer. «Jeg la til en kolonne ved utvalget til tolv kolonner var fulle. Knappen gjør ingenting etter det. Er det grensen?» Ja, det er grensen, og en slik e-post er likevel i orden hvis hjelpen ikke ble funnet. «Stripefargen og tekstfargen er begge lyseblå, hintet om lav kontrast kommer, i PDF-en er raden knapt lesbar.» Til det trengs ingen tabell med ekte navn. Skriv de to fargene som heksadesimale verdier, hvis du kan lese dem av feltet. Seks tegn rekker.
Ved innliming hjelper et lite utsnitt. «Jeg kopierer fire kolonner fra et regneark. I Tabley havner de fra cellen jeg klikket, men den tredje kolonnen inneholder teksten fra den fjerde.» Det beskriver en forskyvning, uten at du sender hele arbeidsboken. Hvis du importerer en CSV, si om filen skiller med komma eller semikolon, og om en celle selv inneholder et komma. Slike detaljer avgjør om kolonnene holder. Et bilde av rutenettet trengs bare når ord ikke treffer ordningen. Beskjær bildet slik at fremmede personer ikke står i bakgrunnen av tabellen.
Svar og stillhet
Ikke hver e-post får et langt svar. Et spørsmål som funksjonssiden forklarer setning for setning, kan ende med en henvisning til den siden, eller bli uten svar hvis det nettopp er mange e-poster. Tabley nevner ingen frist. Ikke planlegg et oppslag slik at det avhenger av et svar samme kveld. Eksporter arket du har, og rett utseendet selv ved hjelp av Tips, hvis det gjelder kontrast, telefon eller utskrift.
Hvis du skriver to ganger fordi den første e-posten synes ubesvart, ikke send samme tekst i skarpere tone til flere oppdiktede adresser. Det finnes én adresse. Se i mappen for uønsket post i din egen innboks, hvis du venter på svar, og kontroller om e-posten din virkelig ble sendt. Noen enheter åpner vinduet og sender først når du bekrefter.
Personvern i selve e-posten
Det du sender til hello@tabley.online, forlater din vanlige e-postvei. Leverandøren av e-posten din, de som driver linjene, og enhver person som leser Tableys innboks, kan se teksten. Skriv derfor ikke mer enn spørsmålet trenger. En hel elevliste er nesten aldri nødvendig. Et oppdiktet navn, «rad 3, kolonne prøve», rekker for å snakke om justering. Personvernsiden beskriver tabellmakeren. Den gjør ikke en e-post til en hemmelig linje. Behandle e-posten slik du ville behandlet et postkort flere folk kan ha i hånden.
Hvis du får et svar og det står en setning om tabellen din i det, er det bare fordi du selv sendte setningen. Slett e-posten på enheten din hvis du ikke vil la innholdet ligge i innboksen. Tabley setter ikke inn en sletteknapp i tabellen for det, fordi e-posten ikke er tabellen. Tabellen sletter du lokalt, e-posten i programmet ditt.
Emner som passer
Ved siden av feil passer tips som hjelper andre å lese. En knapp med norsk påskrift som kan misforstås, et tips som hopper over et steg, en mal der eksempelraden på ett språk ikke passer til resten. Nevn malen ved navn, for eksempel vaner, forskningstabell eller møteagenda. Si om du brukte øverste rad, første kolonne eller begge. Slike e-poster forbedrer hjelpesidene. De er ikke et oppdrag om å bygge en ny funksjon, og ikke et løfte om at forslaget blir gjennomført. Hvis forslaget var utregning i rutenettet eller en konto, strider det mot det Tabley er. Svaret kan da være kort.
Vedlegg som ikke hjelper
En hel arbeidsbok med flere ark, skjulte kolonner og formler forteller mindre enn én setning om hvilket ark du kopierte fra, og hvor i Tabley du limte inn. Tabley tar ikke vare på formler. Hvis spørsmålet er hvorfor summen ikke oppdaterte seg, er svaret at den aldri ble regnet her. Da trenger du ikke sende tallene. Hvis spørsmålet er at kolonnene byttet plass, rekker de tre første radene med oppdiktede verdier, pluss om filen bruker komma.
Skjermbilder kan vise en fargefeil som ord ikke treffer, for eksempel en stripe som forsvinner mot cellefyllet. Klipp bildet til selve rutenettet. Ikke ta med skrivebordet, varsler fra andre programmer eller en klasseoversikt i bakgrunnen. Si hvilken nettleser bildet er fra, fordi et privat vindu og et vanlig vindu ikke deler lokalt lager. Og si om du allerede har eksportert en PDF. Da kan du beskrive forskjellen mellom skjermen og filen, som ofte er der kontrasten eller rammen svikter, uten å legge ved personopplysninger.